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| 商品名：図解でわかるベスト・コールセンター・マネジメント |
| 価格：2,310円 |
| 販売元：楽天ブックス |
| 著者：日本能率協会コンサルティング出版社：日本能率協会マネジメントセンターサイズ：単行本ページ数：213p発行年月：2004年04月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベース... |
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| 商品名：コールセンター白書（2008） |
| 価格：12,600円 |
| 販売元：楽天ブックス |
| 著者：月刊コンピューターテレフォニー編集部出版社：リックテレコムサイズ：単行本ページ数：295p発行年月：2008年07月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）第1章 ... |
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| 商品名：図解でわかるコールセンター／ヘルプデスク |
| 価格：2,100円 |
| 販売元：楽天ブックス |
| 著者：日本能率協会コンサルティング出版社：日本能率協会マネジメントセンターサイズ：単行本ページ数：237p発行年月：2002年09月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベース... |
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| 商品名：コールセンター白書（2005） |
| 価格：12,600円 |
| 販売元：楽天ブックス |
| 著者：月刊コンピューターテレフォニー編集部出版社：リックテレコムサイズ：単行本ページ数：271p発行年月：2005年07月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）第1章 ... |
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| 商品名：『コールセンター』のすべて |
| 価格：1,890円 |
| 販売元：楽天ブックス |
| 顧客リレーションシップへの挑戦 著者：菱沼千明出版社：リックテレコムサイズ：単行本ページ数：164p発行年月：2000年03月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）... |
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| 商品名：実践！「顧客感動」を生むコールセンター |
| 価格：2,310円 |
| 販売元：楽天ブックス |
| 米国最新メソッドに学ぶ 著者：ドナ・フラス／谷口修出版社：イースト・プレスサイズ：単行本ページ数：251p発行年月：2006年10月この著者の新着メールを登録するコールセンター運営責任者、顧客戦略担当... |
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| 商品名：『コールセンター』のすべて新版 |
| 価格：2,100円 |
| 販売元：楽天ブックス |
| 導入から運用まで 著者：菱沼千明出版社：リックテレコムサイズ：単行本ページ数：213p発行年月：2006年04月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）コンタクトセン... |
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